Elektronisch het Beheer van de het Centrumrij van de Klantenzorg het Een rij vormen Etiketteringssysteem met de Automaat van het Touch screenkaartje
Waarom Rijbeheersysteem
Het Beheersysteem van de Shangxurij biedt verschillende soorten voordelen die van de volledige gebruikersgroepen in kwestie binnen gesitueerd en extern aan de organisatie het nuttig, efficiënt maken en een aantrekkelijk hulpmiddel voor allen aan. Onze het een rij vormen systemen zijn de meest efficiënte en duurzame beheersystemen van de klantenstroom beschikbaar in Bankwezen/het Ziekenhuis/Overheid/Ambassade/Telecommunicatiewinkels en enz.-de dienstcentrum.
Wat is Rijbeheersysteem?
Eerst en vooral een oplossing, waarmee de efficiency, de kwaliteit en de verkoopproductiviteit van een Klantenservice kunnen worden verhoogd. Ten tweede is een IT systeem met hardware en softwarecomponenten, die uit de volgende elementen bestaan:
→ De terminal van de kaartjesautomaat
→Counter vertoning en personeelsterminal
→Central Wachtkamervertoning
Q-Versie →SHANGXU software
Hoe werkt het?
De klant die de Klantenservice ingaat zal de dienst op de terminal van de kaartjesautomaat selecteren, dan met het gedrukte kaartje in het klanten wachtende gebied zal gaan zitten. Tijdens het wachten, kan de klant het roepen van de kaartjesaantallen op een centrale vertoning volgen, die in dezelfde tijd, zelfs reclamespots kan spelen.
Welke voordelen aan u zullen brengen?
→ De verminderde wachttijden →Reduced beleidstijden
→Increased aantal dagelijkse transacties →Increased personeelsefficiency
→Increased klantentevredenheid →Reduced spanningsniveau en aantal conlicts
→Increased verkoop en de dwars-verkoop →Increased personeelsmotivatie
→Increased klantenloyaliteit →Increased opbrengst en kosteneffectiviteit
Belangrijkst onderdeel voor QMS
17“ de Eenheid Model sx-QTK173 van de Kaartjesautomaat
Dit is de belangrijkste functieeenheid in het Rijbeheersysteem, waar de klant binnenkomt en een kaartje volgens de de dienstcategorie krijgt die zij wensen om te dienen.
|
Punt
|
Beschrijving
|
|
17“ de automaat-Radio van het Aanrakingskaartje
Model: Sx-QTK173
Brutogewicht: 50KG
|
- Vrij Permanent modern geborsteld koud staalkabinet,
- LCD Vertoningscomité: vertoning van 17 duim de Industriële SAMSUNG LCD met resolutie1024*768 helderheid
- Touch screen: touche screen van IRL van het 17 duimstof het explosiebestendige, met resolutie van 4096x4096
- Ingebouwde EPSON de Thermische printer van 80 mm met autosnijder
- Ingebouwde PC
Configuratie (Bewerker & hardware):
De bewerker van Intel Atom Dual Core 1.99Ghz
het Geheugenkaart van 2G DDR3, USB-poort 4; 2*RS232 haven, 500G-Harde schijf
Ingebouwde spreker en versterker
OS: Gesteunde VENSTERS XP/7
- Ethernethaven: 10/100 Ethernet-haven RJ45, beschikbare Internettoegang
- Meertalige beschikbaar. Om het even welke taal kan steunen, het Engels, het Frans, Arabisch, Roemenië, Griekenland, Thai, het Frans, Italiaans, Rusland, Maleisië en enz. de lokale taal ook kan steunen
- Het kaartje, de Achtergrond, de Kleur en enz. kunnen zijn aanpassen
- Sub-Menu ook beschikbare interface
- Voeding: AC220V±10% 50HZ
|
De eindeenheid van het Vraagstootkussen
| Punt |
Beschrijving |
|
Eindvraagstootkussen
Model: Sx-C21
Netto Gewicht: 0.26KG
|
*Put op het bureau van de kassier
*LCD de vertoning met 8 Cijfer, cijfer 5 kan het rijaantal tonen en cijfer 3 kan wachtende mensen onder de dienst tonen.
*5VDC de voeding kan direct worden verbonden
*RECALL (RAPPEL) sluit: herinner aan het recente rijaantal
*PAUSE sluit: de de dienstpauze, pauze zal worden getoond
*TRANSFER sluit: Breng het rijaantal naar een andere terminal of dienst en enz.-functie over
Functie:
1.Sequential-vraag
2. Prioritaire Vraag
3. Gemiste oproep
4. Dienende Tijdherinnering
5. Overdrachtrij
6. Rijrapporten
|
|
Het stootkussen van de softwarevraag
Model: SXS01
|
*Software kan het Vraagstootkussen, aan tegenpc via LAN installeren om als exploitantterminal te werken.
* toon het online rijaantal en de wachtende mensen.
* RAPPEL (RAPPEL) sleutel: herinner aan het recente rijaantal
*PAUSE sluit: de de dienstpauze, pauze zal worden getoond
*TRANSFER sluit: Breng het rijaantal naar een andere terminal of dienst over.
*Callback: Kan het kaartjesaantal herroepen
Functie:
1 ‚. Opeenvolgende vraag 2. Prioritaire Vraag
3. Gemiste oproep 4. Dienende Tijdherinnering
5. Overdrachtrij 6. Opslagrij
7.Queue rapporten
|
LEIDENE Tegenvertoningseenheid
Het doel van de tegenvertoning die, dichtbij de kassier of het tegenbureau worden geïnstalleerd, is het laatste geroepen kaartjesaantal te tonen. Een van de LEIDENE vertoning puntmatrijs zal de kaartjesaantallen gebruikend om het even welk karakter, met inbegrip van getallen en letters tonen. De vertoning kan diverse berichten (b.v. GESLOTEN) ook tonen.
| Punt |
Beschrijving |
|
LEIDENE Tegenvertoning
Model: SXD04
Afmeting (L*W*D):
35*12*4.5 (cm)
Netto gewicht: 1.2KG
|
F3.75 RODE de Matrijs LEIDENE van de kleurenpunt Vertoning; 8 cijfers heldere lichte buis; het kaartjesaantal van de 4 cijfersvertoning, 2 cijfersvertoning voor tegenaantal (het Aantal van Kaartjesnumber→counter), verbonden 220V AC
Kan vertoningen WELKOM HETEN of een ander aangepast Tekst en bericht;
Kan op het plafond hangen of op de muur zetten
|
Eenheid van de wachtkamer de Hoofdled/lcd Vertoning
Het doel van de wachtkamer belangrijkste LCD vertoning, dat in een plaats met een goed zicht wordt geïnstalleerd, is informatie voor de wachtende klanten te geven. Vergeleken bij de klassieke LEIDENE vertoningen is zijn voordeel dat naast etikettering de informatie reclame kan tonen video, diverse media tevreden en stromende reclametekst op de bodem
| Punt |
Beschrijving |
|
Hoofd LEIDENE Vertoning
Model: SXD50040401
Gewicht: 4KG
|
*F5.0 de binnen Dubbele kleuren LEIDENE Hoofdvertoning, de 4 Rijenvertoning en cijfer 8 in elke rij, bedragen cijfer 32 op het scherm
De inhoud kan door klanten′ s behoeften worden aangepast
Het nieuwe roepende kaartjesaantal zal bij de bovenkant van de vertoning opvlammen
*Wireless
*Can gezet op het Wachtende Gebied voor wijst op klant het rijaantal
|
|
De Informatie van verschillende media
Doos-Facultatieve speler
Model: SXM06
|
*Videooutput: kan minstens het beeld met de resolutie van 1024 × Herz 768/75 steunen;
*Inbuilt kan de Spelsoftware, het scherm aan vele streken verdelen, kan één partij de reclamevideo spelen, kan een andere partij de rijinformatie spelen, bij bodem kan de partij de doorlopende tekst tonen.
*Supported videoformaten: MPEG-1, MPEG-2
MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, ENZ.
ondersteunde *Imageformaten: JPG, BMP, STATISCH GIF
*If u koopt deze media spelerdoos, dan enkel is de behoefte om een normale TV-vertoning te kopen om aan media spelerdoos te verbinden dan O.K.
|
|
Normale LCD Vertoning
|
- Kan door uw zelf voorbereidingen treffen of kan op uw lokale plaats kopen
|
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
