Het multifunctionele Draadloze Beheersysteem van de 17 Duim Digitale Rij

Automatische Draadloze 17" Vloerstandaard Touchscreen Token Nummer Kiosk Wachtrij Beheersysteem

WACHTRIJ BEHEERSYSTEMEN

Wachtrij Beheersystemen kunnen een breed scala aan toepassingen bestrijken, van een kleine operatie met binnenlopende klanten tot een complexe beheerinstallatie voor grote operaties die een verscheidenheid aan diensten omvatten. Wij hebben de oplossing voor iedereen die zijn klantinstroom wil beheren en monitoren.
 

WACHTRIJ BEHEERSYSTEEM - VOORDELEN

VOOR KLANTEN

Zorgt voor eerlijke service, tickets worden uitgegeven op het moment van aankomst.
Eerst komt, eerst maalt.
Vermijdt de gebruikelijke frustratie van wachtruimtes "wie is de volgende".
Klanten hebben de indruk dat er goede service wordt verleend.
 

VOOR MANAGEMENT

Managers kunnen in realtime zien hoeveel klanten er wachten.
Hoeveel balieagenten operationeel zijn in realtime.
Er kunnen rapporten worden gegenereerd die het aantal klanten per uur, dag, week of maand laten zien.
Rapporten kunnen de piekuren van de dag, week of maand tonen.
De manager kan de tijd monitoren die een agent met elke klant heeft doorgebracht.
Rapporten stellen het management in staat om effectief de beste klantenservice te garanderen.
 

ELEKTRONISCH WACHTRIJ BEHEER

Deze zijn essentieel in elke situatie waar klanten een locatie bezoeken zoals een bank, ziekenhuis, visumkantoor of overheidsinstantie, waar ze moeten wachten (normaal zittend) om gezien te worden.

Met ons Shangxu QMS-systeem krijgen klanten een genummerd ticket bij binnenkomst, waarna ze kunnen gaan zitten en ontspannen, wetende dat ze op volgorde worden geholpen. Wanneer een medewerker vrij is, kan deze de volgende klant oproepen, hetzij via een toetsenbord op hun bureau of een virtueel toetsenbord op hun pc.

Het relevante ticketnummer wordt vervolgens via de luidsprekers aangekondigd, tegelijkertijd worden het ticket- en balienummer weergegeven op een digitaal display of LCD-scherm.

Inbegrepen bij een elektronisch wachtrij systeem is volledige management rapportagesoftware, waardoor een manager in realtime kan zien hoeveel mensen er wachten en hoe lang. Rapporten kunnen worden geëxtraheerd met een volledige geschiedenis, per uur, dag, week of maand van de mensen die het systeem gebruiken, evenals de efficiëntie van het personeel, al met al een compleet managementtool.
 

SUPERMARKT DISPLAYS

Bedoeld voor gebruik waar klanten in de rij staan ​​voor de volgende balie of kassier die beschikbaar is. Deze zijn ideaal voor detailhandelszaken, supermarkten, bankbalies, licentiedepartementen, of overal waar geen wachtruimte is en waar managementrapportage niet vereist is.

Klanten staan ​​in de rij voor de volgende kassier of medewerker, wanneer de volgende operator beschikbaar is, roept deze de volgende klant naar voren, via een draadloze knop op hun balie of kassa. Terwijl dit gebeurt, wordt een gesproken aankondiging gedaan met de tekst "Volgende klant alstublieft", waarna het display het balienummer aangeeft. Tussen de aankondigingen door kunnen promotionele berichten worden weergegeven.

Technische specificatie voor Touch Screen Ticket Token Machine

• 17 inch Touch Screen LCD-display • Selecteer de gewenste service. • Ticket wordt afgedrukt met de geselecteerde servicenaam, ticketnummer, aantal wachtende personen, datum en tijd, welkomstbericht en reclametekst • Inclusief Real Time Reporting Functies. • Ingebouwde Industriële PC • Kan worden gekoppeld aan RS485 bedraad of draadloos• Meerdere talen • Aanpasbaar

Accessoires Vereist voor Compleet QMS

Touch Screen Ticket Dispenser

LED/LCD Balie Display

Hardware Call Pad of Software Call Pad

LED Hoofddisplay

Multimedia en Wachtrij Nummer Speler Box

TV Display (Kan lokaal worden voorbereid of gekocht door de klant)

Klant Feedback Terminal (Optioneel)

Belangrijkste Kenmerken

• Receptie ondersteunt zowel zelfbedieningsterminal als menselijke receptionist
• Ticketformaat: Tokennummer, servicenaam, bedrijfslogo, token ticket tijd, aantal wachtende personen en andere tekstberichten
• Wachtrij controlefuncties omvatten oproepen volgende klant, oproepen specifieke klant, overdracht en prioriteit in de wachtrij
• Maakt het mogelijk om uw instellingen aan te passen
• Klantrichtlijnen: Maakt gebruik van schermen, LED-borden, audio (geautomatiseerde stem)
• Schermweergaveformaat: Toont wachtende klanten tokennummer samen met volledige digitale signage functionaliteit
• Ontworpen om te werken in een non-stop omgeving
• Lage operationele kosten
• Gemakkelijke beschikbaarheid van componenten op regelmatige basis
• Eenvoudige service en onderhoud