Self - service van het de Kioskkaartje van het 19 duim Symbolische Aantal van de de Automaatrij het Kaartjesmachine voor Bankoverheid

Self - service van het de Kioskkaartje van het 19 duim Symbolische Aantal van de de Automaatrij het Kaartjesmachine voor Bankoverheid

Neem een LCD van de Talstelselaanraking van de het Kaartjesmachine van de Vertoningsrij van de het Ziekenhuisbank van de de Overheidsrij het Aantalmachine

Steun uw Zaken met het Rijbeheersysteem

Ons rijbeheersysteem staat u toe om klantenstroom op een efficiënte en efficiënte manier te organiseren gebruikend overzichtstechnologie. Het is speciaal ontworpen om orde, efficiency en comfort in plaatsen zoals banken, stations, openbaar nutsbureaus, gezondheidszorg en andere plaatsen te bewerkstelligen waar de mensen in lijn moeten wachten om de dienst te krijgen.

Overzicht

1. Ons rijbeheersysteem definieert klantenervaring op het volgende niveau opnieuw. Het leidt tot een milieu van de dienstverstrekking waar de klanten van een gedenkwaardige ervaring kunnen genieten voortvloeiend in de hoogste niveaus van klantentevredenheid, bijgevolg loyaler makend hen aan uw merk en maakt u voor uw concurrenten.
2. Van het ogenblik een klant in uw gebouw loopt, e-vestigt de rij krachtig aan de klant verbindt om de ruzie vrije en gepersonaliseerde dienst foutloos te leveren.
3. Het overzicht die van Shangxu Motor melden rust beheer met waardevolle informatie uit om hun personeelsprestaties tegen de dienstnormen voor voortdurende verbetering te meten. Het constante toezicht in real time op de diensttijden moedigt de bedrijfvertegenwoordigers aan om productiviteit te verhogen en de bepaalde benchmarks te overschrijden.
4. Het systeem is praktisch voor faciliteiten die vereisen erin slagend dynamisch fysieke rijen als ambassades, luchthavens, immigratiecentra of die met ‚verspreide rijen‘ om klanten de vrijheid toe te staan te doorbladeren terwijl het wachten op hun draai bijvoorbeeld supermarkten; en toch anderen die hun klanten een adem willen vangen alvorens hen als banken, de ziekenhuizen enz. te dienen. Is zeker om de diensttijd te versnellen, frustratie te verminderen, klantenervaring te verbeteren en de eerlijke dienst te verzekeren.
5. Deze systematische benadering naar menigtebeheer geeft meer controle aan het front-end personeel, daardoor machtigend hen om de specifieke dienst te verzekeren.

Voordeel om Ons Rijbeheersysteem Te gebruiken

• Verhoogde personeelstevredenheid
 
• Verhoogde klantentevredenheid
• Concurrerendere providers

Hoe eQUEUE hulp uw Organisatie?

• Draaitellers in verkopers
• Verhogings functionele bekwaamheid en personeelsefficiency
• optimaliseer brontoewijzing
• Verleen de betere dienst aan klanten
• Improviseer kwaliteit van de dienst
• Laat macht van aanpassings digitale signage los
• Verhoogde opbrengst voor uw zaken
• Ontworpen helpen last op de dienstvertegenwoordigers verminderen

Hoe eQUEUE hulp uw Klanten?

• Eerlijke dienende kans
• De waargenomen en daadwerkelijke wachttijd wordt verminderd
• Bespaart klantentijd in het wachten wordt doorgebracht die
• Het ervaren van een georganiseerd klantenservicemilieu
• Meertalige steun
• Produceert tekenen die datum bevatten, tijd, tak, symbolisch aantal, selecteerde de diensten enz.
• Kan in een meer ontspannen milieu wachten
• De klant is geïnformeerd over hun gemiddelde wachttijd
• De Kiosk kan flits promotie/nalevingsberichten hebben terwijl nutteloos

Hoe eQUEUE de werken?

Het LEIDEN

Centrale configuratie van al media en de inhoud die op het scherm verschijnen. De managers kunnen de prestaties van hun personeel door rapporten in real time controleren die door ons sterk rapporteringsmechanisme worden geproduceerd. Deze rapporten kunnen volgens de behoeften van de klanten worden aangepast en worden gefiltreerd.

Aankomst: De klant loopt en neemt binnen een kaartje van de kiosk van de kaartjesautomaat voor de gewenste dienst. Dit staat een eerlijk proces voor de klanten toe.

Het roepen: De vertoning deelt de klant over zijn/haar draai en de klantengangen aan zijn respectieve teller mee.

Het wachten: de klanten zitten op een comfortabel wachtend gebied vermijdend de ruzie van status in een lange rij dit de organisatie bevordert om daadwerkelijk te minimaliseren en waargenomen wacht tijden. Terwijl het wachten, kunnen de klanten aan promotie en het onderhouden inhoud op de vertoningen worden blootgesteld.

Het dienen: De de dienstvertegenwoordiger wordt reeds geïnformeerd over de dienst opteerde door de klant op zijn het werkmachine. Zodra de klant dan is gediend kan he/she de volgende klant roepen.

Componenten

Het systeem is een combinatie verschillende modules. De synchronisatie onder alle componenten van eQUEUEsysteem wordt gehandhaafd door de toepassingssoftware, eQUEUE. Een andere subeenheid van eQUEUE is zijn robuuste Rapporteringsmotor die het beheer toestaat om de prestaties van zijn tegenpersoneel te meten.

Het melden van Motor verstrekt ook essentiële gegevens voor efficiënt beheer van uw wachtend gebied.

De Eenheid van de kaartjesautomaat: Een geavanceerde het kaartje van het overzichtstouche screen het uitdelen machine. Een interactieve vertoning leidt tot een plezierige ervaring voor de klant, evenals tot een uitstekende promotiekans voor de cliënt.

        Technische Beschrijving voor het Een rij vormen de Machine van de Kaartjesautomaat

        •het Touche screenlcd van 19 duimirl vertoning • Selecteer Vereiste de Dienst. • Het kaartje is gedrukt met geselecteerde de dienstnaam, kaartjesaantal, aantal van         wachtende persoon, datum & tijd, uw bedrijfembleem, welkome bericht en reclametekst • Omvat Realtime Meldend Eigenschappen. • Gebouwd in Industriële PC • Kan met getelegrafeerd of draadloze RS485 verbinden •Veelvoudige Taalsteun •Klantgericht

Halvertoning: Media het controlemechanisme verandert uw vertoning in een informatieeenheid die de inhoud van verschillende media voor klantenvermaak en promotieberichten en tegeninformatie ook tonen.

De Eenheid van de statusvertoning: Voor de identiteit van elke teller, wordt het tegenaantal getoond samen met kaartjesaantal dat momenteel de dienst op die teller ondergaat.

Geautomatiseerde Tellersoftware: Dit is Web gebaseerde software met alle functionaliteit van een eenheid van de tellerpost. Het laat de vertegenwoordiger toe om klanten te roepen en te dienen en kan op om het even welke die computer worden gebruikt aan het netwerk wordt aangesloten.

De Eenheid van de tellerpost: Dit is een toetsenbordaanraking gebaseerd kaartje die eenheid roepen en kan gemakkelijk op de teller van de vertegenwoordiger worden geplaatst.

Centraal Beheersinstrument: Omvat kaartje het ontwerpen, configuratie van het systeem, en het melden van motor.

Audioaankondiging: Om ervoor te zorgen dat de wachtende klanten hun draai niet missen, is het aantal opgevlamd op de vertoning samen met een prettig die klokkengelui door een audioaankondiging in taal van uw keus wordt gevolgd.

De opgetogen klanten, machtigden werknemers en geïnformeerd beheer – allen vertalen in verhoogde opbrengst voor uw zaken.

Rapporten in real time

equeue omvatten diverse nut kaartje die software, configuratiesoftware ontwerpen en hulpmiddel ook melden.
Het heeft een Diepgaand rapportmechanisme met Flexibiliteit aan filter op basis van personeelslid, kiosk, teller
en de dienst. Hoofdrapportsysteem om onderaan rapport te boren. Het rapport kan boor E-D neer op basis van zijn
de dienst of personeelslid voor om het even welke duur van tijd. Zijn krachtige verslagen van de rapporteringsmotor elk klein detail aan
hulp u met beter besluit die - maken. De geregistreerde variabelen omvatten; de de diensttijd, wacht tijd, aantal van het wachten
gediende klanten, klanten, klanten in een bepaalde categorie enz. Deze individuele fragmenten zijn dan
_organiseren in vooraf be*palen rapporteren formaat voor verder analyse. De rapporten omvatten:

• Tegenpersoneelsefficiency
• Rapport om op spitsuren te wijzen
• Dagelijks activiteitenoverzicht
• Ander periodiek verslag