De Rijbeheersysteem van de rijmachine voor van de de Steunaanpassing van Bankce Draadloos de Rij Roepend Systeem
Het Beheersysteem van de Shangxurij voor Banken
Een de Ervaringsoplossing van de Bankwezenklant
Slimmere Oplossing, Grotere Waarden
Van de het Beheersysteemklant van de Shangxu heeft de Intelligente Rij de Ervaringsoplossingen alle hulpmiddelen om bank van om het even welke schaal bij te staan om klantenstroom bij het gebouw te stroomlijnen. Deze oplossing van de klantenervaring leidt omni-kanaal klanten tot ervaring, van digitale kanalen aan de ervaring die van het takbezoek, die consistentie over kanalen verzekeren om herhaalde procedures te vermijden en een naadloze klantenreis toelaten.
De Reis van de bankwezenklant
Het beheer van de klantenstroom met Shangxu-van de de Ondernemingsklant van het Rijbeheersysteem de Ervaringsoplossingen verbetert de bezoekervaring voor uw bankwezenklanten op elk aanrakingspunt.
Hoe het Werk van het Rijbeheersysteem?
1.Customers nemen een kaartjesaantal etiketteringskiosk door de overeenkomstige dienst te raken die zij hebben gewild
2.Customers wachten bij de geschikte wachtkamer
3.Customers kan worden meegedeeld door stem van het kaartje dispesner of externe spreker te roepen wanneer hun draai bijna gepast is
4.Customers worden verpletterd aan de aangewezen tellers door de diensten die zij hebben geselecteerd
5.Customers-het verlof koppelt betreffende hun bezoekervaring terug
Voordeel om het Systeem van Rijmagagement Te gebruiken
Van de het Beheersysteemonderneming van de Shangxurij de Oplossingen van de de Klantenervaring houdt het achter-bureaupersoneel met de situatie op het voor-bureau wordt bijgewerkt dat. Gesteund met dashboard controle, kan de kwaliteit van het beheer van de klantenstroom echt-geschikt door het achter bureau-personeel en het relevante beheer worden gecontroleerd. Voorts produceert deze oplossing van de klantenervaring KPI rapporterend voor het beheer aan de prestaties van de maatregelendienst, analyseert ook klantenreis en identificeert gebieden van verbeteringen
Hoofdeigenschap van Rijbeheersysteem
Etiketteringskiosk
De het Beheersysteemoplossing van de Shangxurij komt met een etiketteringskiosk die als een interactieve die klant greeter dient die klant identificeert en kaartje drukt op de geselecteerde dienst wordt gebaseerd.
Het kenmerkt gebruikersvriendelijke en intuïtieve interface die klant toestaat om een de dienstoptie van een touch screenvertoning gemakkelijk te selecteren.
Deze etiketteringskiosk zal:
- Uw klant te begroeten, zodat zij welkom zullen voelen
- Uw klant mee te delen waar zij verondersteld om zijn te gaan
- Uw klantenrij te leiden, zodat zullen zij hun vlek niet verliezen
- Verslag alles van wachttijd aan het dienen van tijd
| Kabinet |
Allen in één koud staalkabinet |
| LCD Vertoning |
17“ LCD Vertoning met resolutie van 1280*1024 |
| Touch screen |
17 het“ Touche screen van IRL |
| Thermische Printer |
Dubbele 80mm Epson Thermische Printer met autosnijder |
| PC-Configuratie |
Cpu: Intel 2.41Ghz
2G DDR3
500G HDD
6 USB-poort
Windows 7-geïnstalleerd Verrichtingssysteem
|
| Spreker |
Ingebouwde versterker en 2 sprekers |
| Voeding |
110V-240V |
|
Rijbeheersysteem
|
1.Queue beheersysteemsoftware: controleer en leid de rijen, kan de functie van het Veelvoudige taal roepen en Veelvoudige taalvertaling realiseren, en kan de functie van de rapportstatistiek realiseren
2.Interface en de taal en het kaartjesformaat kunnen worden aangepast, en u kunt embleem toevoegen of wat andere informatie over het kaartje, zoals tijd, wachtende mensen, de informatie kan editable zijn
|
Virtuele Bezoeker
Leid effectief rij met een klantenbezoeker als Virtuele Bezoeker wordt bekend die
De het Beheersysteemoplossingen van de Shangxurij rust personeel met een gebruikersvriendelijke die klant-roepende module uit als de „Virtuele Bezoeker“ wordt bekend. Deze Virtuele die Bezoeker is een software applicationwhich in PC van het tegenpersoneel wordt geïnstalleerd, die voor veelvoudige taal kan steunen
Staat de Shangxu Virtuele Bezoeker u toe om gemakkelijk custoemer in rij te leiden die, omvatten:
- Vraag volgende klant
- Overdrachtklant aan andere teller
- Herinner aan het kaartjesaantal
- Vraagrug
LCD Vertoning de van verschillende media
Houd uw klant goed ingelicht en onderhouden terwijl het wachten op hun draai
De het Beheersysteemoplossingen van de Shangxurij neemt een Vertoning op Van verschillende media die voor het tonen van rijinformatie van kaartjesaantal die en dienend gebruikte worden geroepen.
Het kan ook als digitale signage op het wachtende gebied voor worden gebruikt:
Informeer uw klant over aanstaande gebeurtenissen en recent nieuws met uw eigen bedrijfsembleem, bericht of multimedia voor een sterkere bedrijfsbeeldaanwezigheid in uw plaats
Onderhoud uw klant met reclamevideo
Rapportering in real time
Laat een gegeven-gedreven analyse toe om een efficiëntere collectieve planning te ontwerpen
Onze Oplossingen van het Rijbeheersysteem komt met een rapporteringshulpmiddel dat uit statistieken in real time bestaat en kan uitvoeren om formaat uit te blinken en het uit te drukken
Onze van het het rapportsysteem van het rijsysteem de hulpbeheer in real time in besluit - het maken, de klantenserviceverbeteringen, en analyse en prestatiebeheer, aangezien het hen toelaat om piek en buiten de piek uren, evenals de meesten en minste productieve uren, voor identificatie op gebied van verbetering, opleidingsplan, en personeelscapaciteitsplanning in de toekomst te bepalen.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
