De Rijbeheersysteem van de self - servicekiosk met Thermische Printer

2020 nieuwe wachtrij kaartjes dispenser bank wachtrij systeem zelfbediening kassa kiosk

KREEKBEHEERSSYSTEMEN

Beheer en minimaliseer wachtrijen met verbeterde efficiëntie en betere klantenservice

Systeem voor de wachtrij

Beschrijving

Het is een bekend feit dat het uiteindelijke resultaat van een slechte service en ontevreden klanten is verlies van winst.ongeacht het aantal andere klanten dat wacht om bediend te worden.Klanten die bij een toonbank druk zitten, raken gefrustreerd en creëren al snel een stressvolle omgeving.

In plaats van in de rij te wachten, dicht achter elkaar en zonder privacy, kunnen uw klanten de wachttijd zelf kiezen.Elke klant neemt een ticket met een wachtrijnummer en is vrij om te beslissen waar te wachten en wat te doenUw klant blijft comfortabel tijdens de wachttijd en het bedienen, vertrekt tevreden en blijft uw klant.

Gebruikersvriendelijke software houdt een register bij van het aantal bediende klanten, gemiddelde wachttijd en bedieningstijd,de beoordeling van de kwaliteit van uw dienst door de klant en deze opslaat in zijn database voor verdere analyse om u te helpen uw middelen beter te plannen.

Voor een betere klantenservice en efficiëntie

Shangxu's wachtrijbeheersystemen helpen bij het verhogen van de service-efficiëntie, het verminderen van de gemiddelde wachttijden en het toevoegen van reclame- en promotiemogelijkheden direct in de wachtrij.

Onze state-of-the-art wachtrijbeheersystemen zijn eenvoudig te installeren, eenvoudig te bedienen, die de klantbeleving verbeteren op belangrijke touchpoints.Overmatige wachtrijen zijn een belangrijke oorzaak van ontevredenheid in belangrijke sectoren, waaronder supermarkten en supermarkten., High Street retailers, banken, pretparken.

Shangxu biedt zowel standaard als op maat gemaakte wachtrijoplossingen om tegemoet te komen aan diverse wachtrijproblemen waarmee verschillende organisaties worden geconfronteerd.

Component

Queue Server-software

TICKETDISPENSOR

De Queue Server Software wordt geïnstalleerd in de touchscreen kiosk voor het afdrukken van tickets.

Genereert gebruikersbruikbare rapporten in de vorm van grafieken en tabellen.

Soorten verslagen:

• Afdeling van de klanten op de rekenplaatsen, aantal klanten die in een bepaalde periode bedienen, totale belastingfactor, gemiddelde wachttijden, aantal klanten die worden bediend door elke servicegroep, bediend door elk servicemedewerker,De gemiddelde wachttijd van de klant en het aantal klanten dat tevreden is met de geleverde dienst.
• Deze verslagen worden vervolgens gesorteerd naar dienstcategorie, teller, personeel, dagen, weken, maanden, jaren en dergelijke classificaties.

• Specificatie voor touchscreen-ticketmachine SX-QTK171
  Kabinet	Alles in één koelstaalkast
  LCD-scherm	17SAMSUNG LCD-scherm met een resolutie van 1280*1024
  Aanraakscherm	17 ̊ IR-touchscreen
  Thermische printer	80 mm Epson thermische printer met automatische snijmachine Ticket vermelden (tijd, datum, ticketnummer, nummer van het wachtticket, naam en type dienst, tellernummer, uw bedrijfslogo en andere reclame teksten...).
  PC-configuratie	CPU: Intel 2,41 GHz 4G DDR3, 64G SSD,6 USB-poort Windows-besturingssysteem geïnstalleerd
  Voorzitter	Ingebouwde versterker en 2 luidsprekers
  Stroomvoorziening	110-240 V

LCD-hoofdbeeldscherm

Full Color LCD-scherm dat niet alleen de wachtrij en het tellernummer weergeeft, maar ook reclameberichten in zowel Arabisch als Engels in meerdere talen weergeeft.
 

LED-hoofddisplay

Het komt in twee delen voor het nummer van het ticket dat wordt opgeroepen en het nummer van de teller waarnaar de klant moet gaan.
 

LED-TELDISPLAY

Plaatst bovenop de toonbank en toont het ticketnummer van de klant die wordt bediend samen met het toonbanknummer

LCD-TEXTRONISCHRANK

De functies zijn gelijk aan die van de LED-teller Display met het extra voordeel van een kleurrijk LCD-scherm met mogelijkheid om video of reclamemateriaal te tonen.
 

TICKETS

Thermische kaartjes
Het bevat voornamelijk de volgende informatie in het Arabisch en Engels en kan zelfs worden aangepast.
Type dienst, wachtrijnummer, datum en tijd, bedrijfslogo, reclame en slogans, enz.

21 Sleutels Sleutelbord met nummer display

Het wordt aangesloten op een klein lcd-scherm, het wordt geleverd met een 8-cijferig scherm met het wachtnummer van de opgeroepen klant en het aantal wachtklant2.
Elke teller is uitgerust met een oproeptoetsenbord. Het oproeptoetsenbord kan worden gebruikt om een specifiek nummer te bellen voor service.

Het toont het wachtrijnummer van de te bedienen klant, gevolgd door een geluidssignaal om de klant's aandacht te trekken en te laten zien terwijl de klant wordt bediend.

Gebruikelijke kleuren

Onze Shangxu Queuing is een systeem met een flexibel ontwerp dat past bij de unieke functionele behoeften.
De displays en de kaartjesverdeler kunnen worden gemaakt volgens aangepaste kleuren die passen bij de interieurontwerpconcepten voor betere integratie met het bedrijfslogo.



 

Stemverklaring

Dit zijn in principe plafond- of wandluidsprekers om de wachtende klanten te melden van het wachtrijnummer dat wordt bediend en de toonbank die moet worden benaderd om de dienst te verlengen.
 

Eenheden voor de beoordeling van de dienstverlening (FAULTITUEL)

Kenmerken

Het wachtrijbeheer systeem omvat het bellen van de volgende klant, het bellen van een specifieke klant, het overzetten naar de andere toonbank of dienst, het terugbellen van het ticketnummer, enz.

Algemeen

• Meertalige ondersteuning.
• Op maat gemaakte oplossingen om aan specifieke eisen te voldoen zijn ook beschikbaar.
• Schermweergave: Toont wachtende klanten, wachttijd, wachttijd, meerdere diensten en berichten, samen met volledige digitale bordenfunctionaliteit.
• Bedraad of draadloos systeemcomponenten, bedraad of draadloos, kunnen met elkaar worden geïntegreerd.
• Biedt inzichten in de prestaties via rapporten en dashboards.
• Hiermee kun je klanten met digitale borden betrekken.