Dit wachtrijbeheersysteem is de beste oplossing voor alle bedrijven die een ticketstroombeheer nodig hebben.Dit systeem voor het beheer van wachtrijen voor meerdere diensten stelt u in staat tot 32 verschillende wachtrijen te beheren die kunnen worden geactiveerd voor het uitdelen van tickets op basis van een geplande tijd, waarna de dienst automatisch wordt onderbroken.
Het is ook mogelijk om voor elke dienst een ander maximum aantal tickets vast te stellen dat kan worden afgegeven.
U kunt maximaal 64 verschillende oproepoperatoren beheren en een operator plannen om een enkele dienst of meerdere diensten te bellen die door dezelfde operator worden opgeroepen.U kunt de overdracht van een wachtrij naar een andere operator plannen, waardoor na acceptatie niet meer in de tweede rij moet worden gezet.
De dienstregeling kan worden ingesteld met twee dagelijkse tijden voor de afgifte van tickets, buiten welke de dienst automatisch wordt opgeschort.Belknoppen kunnen worden geconfigureerd op een prachtig 17-inch Samsung touchscreen met een infrarood-vandal proof touchscreen.
Je kunt tekst, logo's toevoegen en de lettergrootte en het lettertype instellen.Het ticket toont ook informatie zoals het aantal mensen die wachten voordat het aantal opgehaald.
De operator kan bellen, terugbellen naar nummers die niet verschenen zijn, de service in de wacht zetten, hun wachtrij overzetten naar een andere operator.
The system can have either a summary room monitor or an LED display connected to a mini PC supplied by us that allows you to view calls as well as videos and advertising images that can be programmed by the customer.
Het gesprek kan een geluidsoproep zijn met de klassieke DON-oproeptoon of een spraakbericht met een bericht waarin het gebelde nummer en de locatie van de dienst worden aangekondigd.Deze oplossing is nuttig in multi-specialiteitscentra waar blinde mensen aanwezig kunnen zijn.
Optioneel is het ook mogelijk om evaluatie-toetsenborden te voorzien voor de ontvangen dienst, waarmee de gebruiker kwaliteitsfeedback kan uiten en vrijgeven.
Naast de kamermonitor is het mogelijk om tellermonitors te bestellen.die boven de deurbalk of boven de teller van de bediener worden geplaatst en het laatste gebeld nummer en de teller die het heeft gebeld, communiceren.
Voor een draadloos systeem wordt een maximale afstand van niet meer dan 15 meter van het Totem aanbevolen, aangezien het Totem de server is die alle inkomende en uitgaande informatie analyseert.Voor langere afstanden wordt een bedrade installatie aanbevolen, waarbij een gegevenslijn van het totem wordt gebruikt om alle verschillende componenten te bereiken via een serie-signaal 232 of 485.
Totem van het touchscreen:
-Programmeerbare printer voor maximaal 32 verschillende diensten en 64 operators
-Touchscreen en 17" SAMSUNG kleur LED-monitor
-Uitgifte van vooraf gesneden bonnen die kunnen worden aangepast met een logo
-Stemoproep of Bell Voice
-Printer met Windows-besturingssysteem
-Aanpassing van de video-interface, knoppen, tijdstippen voor het uitgeven van tickets
-Beschikbaar in zowel draadloze als bekabelde versies
-100W externe audio-uitgang, ingebouwde luidsprekers
Hoofdoverzicht voor de wachtkamer:
Vier lijnen met 7 cm hoge tekens in een rode LED-matrix; elke lijn bevat vier alfanumerieke tekens die de dienst en het opgeroepen nummer identificeren.gevolgd door een tweede twee-cijferig getal op dezelfde lijn dat aangeeft waar de teller met het opgeroepen getal moet gaan.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
