Breed Visueel Hoek Elektronisch het Een rij vormen Systeem

Verbetert de de dienstenkwaliteit en het corporatieve beeld van het bedrijf via Intelligent Bank het Een rij vormen Beheersq-systeem

Wat is Q-systeem?

1. Het Q-systeem is het rijbeheersysteem dat door Shangxu uitsluitend voor de Diensten van de Klantenhulp wordt gecreeerd.
2. Het Q-systeem leidt tot een onzichtbaar het Een rij vormen Systeem, dat toestaat om de stroom van mensen te organiseren die bij de cliëntfaciliteiten, op een gemakkelijke en comfortabele manier blijven. Het leidt tot stille en ontspannen het wachten atmosferen, en tegelijkertijd verbetert het de kwaliteit van de aandachtsdiensten en het corporatieve beeld van het bedrijf of de entiteit.
3. Het Q-systeem is samengesteld uit verschillende beheersmodules die aan elk gebied van de diensten van een klantenaandacht worden ontworpen

Q-systeemvoordelen 

Voor Klanten: De dienst
Het verhoogt de dienstkwaliteit door comfortabele en ontspannen het wachten atmosferen te creëren waar de klant gezet en geïnformeerd kan blijven met de verzekering van is aanwezig geweest op een geschikte, persoonlijke en professionele manier.

Voor Werknemers: Funcionality
Het systeem verdeelt gelijk de werkbelasting onder iedereen. De agenten controleren hun milieu door de systeemterminal te gebruiken, die hen klantenstroom toestaat. Het geeft hen de waarneming van het hebben van enkel één cliënt om aanwezig te zijn.

Voor het Bedrijf: Efficiency
Verbetert bedrijfbeeld en prestaties in de afdelingen van de Klantenhulp door de klantenstroom te organiseren, terwijl het incresing van de capaciteit om aan niet-routine hulpsituaties te reageren. Het optimaliseert de de mens en fysieke resourcen van het bedrijf.

Hoe werkt het?

Elementair proces

• De cliënt neemt een kaartje dat de gevraagde dienst toont.
• De cliënt neemt een zetel en wacht worden geroepen.
• Wanneer zijn/haar aantal omhoog komt, begeleiden de verschillende vertoningspanelen de cliënt aan de plaats die he/she zal worden bijgewoond.

Q-systeembijdragen

• Kwesties aangepaste kaartjes voor elke dienst.
• Beheert klantenstroom.
• De cliënten worden professioneel bijgewoond snel en.
• Verdeelt de het werklading.
• Minimaliseert wachttijd.
• Maximaliseert middelen.
• Laat supervisie In real time toe.
• Verstrekt rapporten die u helpen uw middelen plannen en optimaliseren.

Q-systeemelement

Kaartjesautomaten

17“ Touch screen: veelvoudige opstellingsmogelijkheden.

Ingebouwde Industriële PC met Vensters 7/10 OS

Ingebouwde 80mm Thermische Printer met autosnijder 

Ingebouwde versterker en 2 speakes 

Veelvoudige Taal supported, zoals Arabisch/Frans/Rusland en enz. lokaal taal, Sub het dienst menu ook beschikbaar Wired of Draadloos supported 

110V-240V voeding 

De Matrijs LEIDENE van de werkstationpunt Vertoning

Dit vertelt de cliënt waar he/she gaat worden bijgewoond.

8 LEIDENE van de cijfers RODE kleur vertoning 

2 cijfers voor ounteraantal, 4 cijfers voor kaartjesaantal, met pijl voor richting

Dubbele ook beschikbare kleur 

De grootte kan zijn aanpast vanaf klantenverzoek 

 

LCD Werkstationvertoning

Deze shows de informatie van het kaartjes numberwith tegenaantal over LCD Vertoning 

 

LEIDENE Hoofdvertoning

Deze shows de geroepen aantallen, het tegenaantal en een ander type van bericht of informatie die wij hebben willen om in Geleid formaat overbrengen.

 

LCD Centrale Vertoningen

Deze tonen de kaartjesaantallen samen met reclamevideo en ander promotiebericht in digitaal formaat.

 

De Software van het Shangxurapport 

Statistieksoftware die de supervisor toestaat om het systeem, de diensten, de werknemers en de cliënten te controleren en te analyseren.

 

Werkstation die Eind roepen

Tegenpersoneel die dit roepende toetsenbord voor het roepen van kaartjesaantal met behulp van.
Fysiek: waar er geen beschikbare PC is of geen verbinding wordt gewenst tussen Q-systeem en het netwerk.

 

Virtuele Werkstationterminal

Virtueel: Installeer het het stootkussenprogramma van de softwarevraag over PC van het tegenpersoneel. Het heeft dezelfde functies zoals de fysieke terminal.

De Software van het rijbeheersysteem