17 inch Bank Service Center Touch Screen QMS Queue Ticketing Management Systeem
Systeemoplossing voor wachtrijbeheer
Bedrijven, instellingen en winkels zijn klantgericht.Het is vaak het probleem van lange wachtrijen en onvoorspelbare wachttijden die spanning en stress veroorzaken bij werknemers en klanten en die resulteren in een verminderde efficiëntie..
De oplossing is een wachtrijbeheersysteem, dat een efficiëntere en professionele behandeling van de klant mogelijk maakt.klanten kunnen een beetje zitten en nuttige informatie over de diensten van het bedrijf ontvangen via digitale borden en bedrijfstelevisiesystemen.
Elke onderneming of instelling, gericht op de klant, zoals banken, overheidsinstanties, ziekenhuizen en klinieken, apotheken, postkantoren, telecommunicatiebedrijven, hypermarkten,winkeldiensten voor burgers, enz. zullen hun diensten verbeteren en het imago van de instelling vergroten.
De software voor wachtrijbeheer optimaliseert de wachttijd voor klanten.
en vooral organiseren en beheren de klanten oproepen in een efficiënte, snelle en eenvoudige voor elke ontwikkelaar of zakelijke entiteit.
Touchscreen KIOSK
■17 inch IR touchscreen,
■Draadloze verbinding
■Koelstaalkas
■Stroomvoorziening: 110-240V 50m/60Hz
■Ingebouwde industriële pc met Intel 2.41Ghz, 2G RAM, 500G HDD, 6USB-poort, met Windows OS
■80mmThermal Ticket printer met automatische snijmachine
■Ingebouwde versterker en 2 luidsprekers
| Kabinet |
Alles in één koelstaalkast |
| LCD-scherm |
17 ¢ LCD-scherm met een resolutie van 1280*1024 |
| Aanraakscherm |
17 ̊ IR-touchscreen |
| Thermische printer |
80 mm thermische printer met automatische snijmachine
Ticket vermelden (tijd, datum, ticketnummer, nummer van het wachtticket, naam en type dienst, tellernummer, uw bedrijfslogo en andere reclame teksten...).
|
| PC-configuratie |
CPU: Intel 2,41 GHz
4G DDR3, 64G SSD,6 USB-poort
Windows-besturingssysteem geïnstalleerd
|
| Voorzitter |
Ingebouwde versterker en 2 luidsprekers |
| Stroomvoorziening |
110-240 V |
Eenheid voor het oproepen van tickets
■Draadloze & Draadloze connectiviteit
■21 knoppen met de volgende functie: oproep, terugroepen, overdragen, terugroepen, enz.
■Windows-applicatie voor ticketsroepen
■Toont het wachtnummer van de klant
■Gebruiker kan selecteren Bel, Herroep, Willekeurige Bel, Overdracht, Inloggen en Uitloggen
Tellerscherm
■Draadloze of bekabelde verbinding
■2 cijfers voor tellernummer, 4 cijfers voor ticketnummer, met pijl voor richting
■3.75 dot matrix LED-teller met 8 cijfers
Afbeelding van de wachtruimte
■Zet het tv-scherm opInuw wachtkamer
■multimedia advertentie-display metVolledige informatie over het wachtrijnummer, ook met uw bedrijfslogo en tekst
■Vooruitgang van Tickets samen met reclamevideo's voor branding
KlantEvaluatieterminal
■De klant kan het serviceniveau van het aandeelhouderspersoneel beoordelen via dit evaluatiepad
Verslagbeheersysteem
■Ons rapportagesysteem maakt essentiële statistieken mogelijk om analyses en efficiëntie uit te voeren.
■Gebruikersprestatieverslag
■Verslag over de tegenprestaties
■Grafisch dashboard
| QueueReporting |
Software voor realtime rapportage en statistieken |
| Plaats |
zitplaats |
| Bedrijfsvoering |
Windows |
| Real-time tracking |
- real-time monitoring van elke teller
- Aantal functionele tellers per agentschap
- Aantal wachtenden per agentschap
- Agentschappen met lange wachttijden
|
|
Statistieken per klant
|
- De minimale en maximale wachttijd van een cliënt
- Gemiddelde verwerkingstijd voor klanten
- Aantal bediende cliënten
|
| Vensterstatistieken (agent) |
- Verbindingstijd
- Verwerkingstijden
- Wachttijden, latentie en niet-werktijden
|
| Statistieken per dienst |
- De wachttijd van de klant in de dienst
- Gemiddelde wachttijd per dienst
- Maximale wachttijd per dienst
|
| Statistieken van de agentschappen |
Vergelijking van
- Aantal bediende cliënten
- Aantal rekenbureaus en agenten
- Gemiddelde wachttijd
- Gemiddelde verwerkingstijd
- Gemiddelde arbeidstijd
|
| Uitvoer |
Excel |
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
