Het naadloze Tegen de Rijsysteem van de Klantenervaring bouwde Spreker in

Bank/Ziekenhuis/Kliniek/Gezondheidszorg en etc Servicebalie Wachtrijbeheer Wachtrijsysteem

Ziekenhuizen Wachtrijbeheersysteem 

De gezondheidszorg wordt steeds complexer, zorgaanbieders worden gevraagd om kwaliteitszorg te leveren en tegelijkertijd de veiligheid van patiënten te waarborgen en de operaties te verbeteren, zelfs als de budgetten krap zijn. Het is erg moeilijk om toegang te beheren en te controleren met grote aantallen bezoekers en personeel. Automatisering heeft een revolutie teweeggebracht in de gezondheidszorg en heeft deze kosteneffectiever gemaakt voor de dagelijkse gang van zaken.

Al deze complexiteit kan worden beheerd vanaf één werkstation of op afstand via de cloud met aanpasbare software en gebruiksvriendelijke grafische interfaces.

Wij bieden een compleet systeem dat voldoet aan diverse wachtrijbehoeften, van een basis wachtrijsysteem tot geavanceerde, multi-vestiging, multi-regio ondernemingsoplossingen. Uw patiënten kunnen een wachtrij invoeren door een ticket te nemen via verschillende kanalen, zoals een zelfbedieningsticketkiosk.

Shangxu Wachtrijbeheersysteem zal standaard en aanpasbare wachtrijoplossingen bieden om te voldoen aan diverse wachtrijproblemen waarmee organisaties worden geconfronteerd.U kunt kiezen uit Wachtrijsystemen om drukte en wachtrijen in uw servicegebieden te beheren.

Ons wachtrijbeheersysteem stelt patiënten of bezoekers in staat een wachtrij in te voeren door een ticket te nemen via verschillende kanalen, zoals een zelfbedieningsticket  Kiosk

Belangrijkste voordelen van elektronisch wachtrijbeheersysteem:

Vermindert wachttijd en servicetijd van bezoekers met 50%
Verhoogt tevredenheid met 30%

Elimineert onregelmatige en willekeurige wachtrijen
Zorgt voor een naadloze klantervaring

Optimaliseert prestaties en productiviteit van personeel
Centraal controleerbaar en eenvoudig te gebruiken

Voegt naadloos alle componenten van uw QMS samen
Meet KPI's en stimuleert operationele efficiëntie

Ticketdispenser

De ticketdispenser Classic heeft een modern, ergonomisch ontwerp en past in elk interieur. De behuizing kan in elke kleur uit het RAL-palet worden geverfd. Standaard behuizingskleur is grijs.

Kenmerken:

Ingebouwde pc-gebaseerde computer
OS: Windows 
Ingebouwd 17" LCD IR-aanraakscherm
Ingebouwde snelle thermische printer
Kan een ingebouwde luidspreker hebben
Selectie van diensten via het servicemenu op het aanraakscherm
Ondersteuning voor een breed scala aan aangepaste functies (software)
Communicatie via TCP/IP
Aanpasbaar ontwerp van het klantmenu
Kan worden gebruikt als informatiekiosk

Hoofdscherm

Het hoofdscherm is ontworpen om te worden gebruikt met het QMS-systeem. Het hoofddoel van het scherm is om het ticketnummer (4 cijfers) van de opgeroepen klant, het nummer van de balie (2 cijfers) waarnaar de klant wordt opgeroepen en een pijl te tonen die de richting van de kamer of balie aangeeft, in totaal 4 rijen.

Het is gemaakt met Dot Matrix LED-technologie.

Kenmerken:

4 cijfers tokennummer + 2 cijfers balienummer en een pijl, totaal 4 rijen
LED's verkrijgbaar in rode kleur
Lange levensduur en energiezuinige LED's
Aluminium behuizing
Modern en ergonomisch behuizingsontwerp
Draadloze oplossing

LED-baliedisplay

Het is ontworpen om te worden gebruikt met ons wachtrijsysteem. Het hoofddoel van het display is om het ticketnummer (4 cijfers) van een balie weer te geven. Het is een dot matrix LED-baliedisplay. Het display kan worden geleverd met of zonder montagetube en met of zonder vierkant/breed reclamebord voor het weergeven van het werkpleknummer.

Kenmerken:

totaal 8 cijfers LED-display
LED verkrijgbaar in rode kleur
Lange levensduur en energiezuinige LED
Aluminium behuizing

21 toetsen Toetsenbord

Het is ontworpen om de klantstroom in de toegewezen wachtrij(en) te beheren. Dit type werkplektoetsenbord wordt meestal gebruikt wanneer er geen behoefte is aan extra functionaliteit of wanneer er geen mogelijkheid is om een computer met een toetsenbordapplicatie op de werkplek te gebruiken, of om veiligheidsredenen. Het werkplektoetsenbord communiceert met onze wachtrijbeheerserverapplicatie via een draadloze of RS485-interface, afhankelijk van de versie van het toetsenbord. Het toetsenbord heeft een membraantoetsenbord met 21 functietoetsen en een digitaal scherm. Het werkplektoetsenbord is eenvoudig in gebruik.

Kenmerken:

Oproep van een klant op volgorde van registratie in de wachtrij

Kan de functie van Oproepen, Heroproepen, Doorverbinden, Terugbellen, etc. realiseren
Status van een opgeroepen klant wijzigen naar bediend of afwezig
Ticketnummer van een opgeroepen klant wordt weergegeven op LED-scherm
Systeemberichten worden weergegeven op LED-scherm
Geen pc nodig op de werkplek

Het is mogelijk om een/al deze modules toe te voegen:

Qmedia player box

Het helpt bij het regelen van de lay-out van het tv-scherm om advertentievideo's af te spelen samen met wachtrijinformatie en lopende tekst.

Feedback
Extra apparatuur die de mogelijkheid biedt om verkoopmanagers te beoordelen en feedback te verzamelen voor klantenservice.

Wachtrijbeheersysteem Software