Van het Centrumirl van de klantenzorg Beheersysteem van de de Aanrakings het Elektronische Rij

Een wachtrij systeem is een oplossing om de klantenservice te verbeteren. Het helpt je om een oplossing te creëren voor het verbeteren van de klantenservice en het optimaliseren van het personeel.Het verstrekken van informatie aan de klanten over de plaats in de rij bij het nemen van een nummerHet systeem slaat alle gegevens op, die kunnen worden gebruikt om te analyseren:

• het aantal klanten
• reactietijd
• onderhoudsduur per sectie
• werktijd van de werknemer
• berekenen van het aantal ontevreden klanten (die vertrekken voordat ze worden bediend)

Kenmerken

• Ondersteuning voor meerdere talen,zoals Arabisch/Frans/Russisch/Engels/Italiaans/Duits, enz. zelfs lokale taal
• Sub Service munu ook ondersteund
• Het LED-scherm kan het aangekondigde ticketnummer weergeven
• Een roepende stem voor het ticketnummer zal uit de luidspreker aankondigen welke inbouwde ticket dispenser
• Real-time verslag zal genereren en kan exporteren naar Excel en afdrukken voor betere statistieken en analyse

Voordelen

• Voor klanten
  Klanten hoeven niet langer fysiek te wachten op de service, ze kunnen hun tijd organiseren, bijvoorbeeld winkelen in het winkelcentrum.terwijl ze in de rij staan en worden geïnformeerd over de ongeveer klaar tijd.

• Voor het personeel
  Verbeter de productiviteit van het personeel en werk efficiënter

• Voor bedrijven
  Het verbeteren van het merk imago door het leveren van klantenservice.

Specificatie

Hardware van de wachtrijkaartmachine

• PC Server met Dual Core met 4 GB RAM, 64 GB SATA HD
• Installeer Windows OS
• 17 inch IR Touch Screen LCD Display
• Thermische printer
• Ingebouwde versterker en 2 luidsprekers

•17 inch touchscreen lcd display • Selecteer service vereist. • Het ticket wordt afgedrukt met de geselecteerde dienstnaam, ticketnummer, nummer van de wachtende persoon, datum en tijd,welkomstbericht en reclame tekst • Inclusief Real Time Reporting Features. • Ingebouwd in Industrial PC • Kan aansluiten op RS485 bedraad of draadloos•Meertalige ondersteuning•Aangepast

Queue Software

• Queue Management System software: controle en beheer van de wachtrijen, kan de functie van Meerdere taal oproepen en Meerdere taal vertaling te realiseren en kan de verslag statistieken functie te realiseren
• Interface en taal en ticket formaat kan worden aangepast, en je kunt logo of een andere informatie op het ticket, zoals tijd, wachten mensen, de informatie kan worden bewerkt toe te voegen