Kenmerken van het digitale wachtrijstelsel:

  • Het systeem maakt het mogelijk om zich via internet in te schrijven voor de wachtrij.
  • Digitale wachtrij maakt het mogelijk statistische gegevens te ontvangen over de soorten zoekopdrachten.
  • Het maakt het mogelijk om de dynamiek van de verzoeken in de loop van het jaar, de maand en de dag te volgen.
  • Het registreert de belasting van het personeel en de snelheid van de dienstverlening.
 

Voordelen en voordelen van het QMS

1- Verhoging van de snelheid van de dienstverlening aan de bezoekers.

2De geaccumuleerde analytische gegevens worden gebruikt om de effectiviteit van de belangrijkste activiteit te analyseren en te verbeteren (bijvoorbeeld informatie over de vraag naar diensten,schommelingen van de vraag, enz.), alsmede om het werk van het personeel te controleren.

3. vermindering van conflicten en geschillen tijdens het wachten op de service.

4- Voorziening van comfortabele werkomstandigheden voor het personeel.

5. aanzienlijke verbetering van het imago van het bedrijf en het vertrouwen van de consument.

Het is de moeite waard de mogelijkheden van dedigitaal wachtrij systeemDe Commissie is van mening dat de Commissie de nodige inspanningen moet leveren om de vergunningen te verlenen aan de lidstaten.Dat is de reden waarom veel overheidsinstellingen, vergunningcentra, banken, visumcentra, ambassades, medische instellingen en verzekeringsmaatschappijen gebruiken een digitaal wachtrijbeheer systeem.

Hoe werkt het digitale wachtrijbeheersysteem?

Het algoritme voor de werking van het digitale QMS is eenvoudig en vereist niet veel tijd en intellectuele inspanningen om het te verwerven.

 

Terminal

Bij de ingang van de instelling wordt de informatieterminal van de digitale wachtrijis geïnstalleerd om de bezoekers te registreren. Voordat de bezoekers de benodigde service ontvangen, kiezen ze op een aanraakscherm van de terminal een geschikt menu-item,en dan is hij/zij geregistreerd in de wachtrij en ontvangt een ticket met een wachtrijnummerNa het betreden van de wachtkamer ziet de bezoeker het centrale display, waarop de informatie wordt bijgewerkt en vergezeld gaat van het geluidssignaal van de service.


Digitaal wachtrijweergave
 
Na ontvangst van het ticket wacht de klant op zijn/haar beurt en kijkt naar deinformatieweergave van de digitale wachtrij, die de informatie over de huidige klant en het aantal medewerkers die de dienst verlenen weergeeft.wanneer zijn/haar registratienummer op het centrale scherm van de digitale wachtrij wordt weergegeven (bijkomend wordt een spraakmelding verstrekt) met het nummer van de werknemer die de dienst verleentZo controleert het wachtrijbeheer het laden, verwijdert het negativiteit en verbetert het de dienstverlening aan de burgers.
 
Software voor de wachtrij voor de werknemers

Een elektronisch wachtrijprogramma met een klantoproepfunctie wordt geïnstalleerd op de computers van de werknemers, waar het ticketnummer in de wachtrij wordt weergegeven.de exploitant belt het volgende ticketnummer van de klant, waarover op het centrale scherm en op het toonbord boven de toonbank informatie over het wachtrijnummer wordt weergegeven.

Statistieken van het digitale wachtrijstelsel

Het digitale wachtrijstelsel maakt het mogelijk om de lopende werkzaamheden te controleren en statistieken te verzamelen over een bepaalde periode.


Bijvoorbeeld:

  • het aantal mensen dat in een rij wacht
  • het aantal klanten dat door een bepaalde werknemer wordt bediend
  • gemiddelde tijd van de klantenservice
  • gemiddelde wachttijd van de klant
Vanaf nu zal verblijf in een organisatie niet langer een vermoeiend en vermoeiend proces zijn, zowel voor de bezoekers als voor de bedienden.
 

Technische specificatie voor een kaartjesmachine voor de rij

•17 inch touchscreen lcd display • Selecteer service vereist. • Het ticket wordt afgedrukt met de geselecteerde dienstnaam, ticketnummer, nummer van de wachtende persoon, datum en tijd,welkomstbericht en reclame tekst • Inclusief Real Time Reporting Features. • Ingebouwd in Industrial PC • Kan aansluiten op RS485 bedraad of draadloos•Meertalige ondersteuning•Aangepast

Kabinet Alles in één koelstaalkast
LCD-scherm 17 ¢ LCD-scherm met een resolutie van 1280*1024
Aanraakscherm 17 ̊ IR-touchscreen
Thermische printer 80 mm Epson thermische printer met automatische snijmachine
PC-configuratie

CPU: Intel 2.41Ghz,4G DDR3

64G HDD, 6 USB-poort

Windows-besturingssysteem geïnstalleerd
Voorzitter Ingebouwde versterker en 2 luidsprekers
Stroomvoorziening 110-240 V

 

 

Systeem voor wachtrijbeheer

1.Queue Management System software: controle en beheer van de wachtrijen, kan de functie van Multiple taal oproepen en Multiple taal vertaling te realiseren,en kan het rapport statistische functie te realiseren

 

2.Interface en taal en ticket formaat kan worden aangepast, en u kunt logo of een andere informatie op het ticket, zoals tijd, wachten mensen, de informatie kan worden bewerkt toe te voegen

Het systeem voor digitaal wachtrijbeheer bestaat uit:

Табло вызова посетителя
  • “Digitaal wachtrijbeheersysteem” software.
  • Speciale touch-gevoelige terminal, met een ontvangstprinter, die een ticket met het wachtrijnummer verstrekt.
  • Het hoofdbeeld.
  • Het servicevenster wordt direct naast de bediener aangebracht, het geeft het volgordenummer van het venster en het wachtrijnummer van de op dat moment bediende klant aan.
  • Afstandsbediening van de digitale wachtrijoperator (software op de computer van de operator of de kassier).
  • De aanraakgevoelige terminal van het digitale wachtrijstelsel is aan de ingang van de gebouwen geïnstalleerd en dient om het type dienst door de klant te selecteren: registratie van het certificaat,verlening van een vergunningHet is vervaardigd in een vandalbestendige behuizing en heeft een geïntegreerde ticketprinter.