Aangepast Klantenportalen Draadloos Elektronisch het Een rij vormen Systeem

Aangepaste Klantenportalen Draadloos Elektronisch Wachtrijsysteem

17" Automatische Bank/Telecom Winkels/Ziekenhuis Wachtrij Machine Draadloos Wachtrijbeheersysteem

Wat is het?

Ons systeem is een volledig uitgerust wachtrijbeheersysteem met beheerder- en klantenportalen. Het is een zeer aanpasbaar product, dat complexe service-algoritmen ondersteunt, ontwikkeld voor ondernemingen.

Wat doet het?

Naast het beheren van wachtrijsystemen, biedt het ook gedetailleerde statistische rapporten voor analyse. 

Optimaal
Kan worden gebruikt in banken, verzekeringsmaatschappijen, gezondheidszorginstellingen, overheidsinstellingen en andere soorten bedrijven of instellingen.

Gecentraliseerd
Ondersteunt eenvoudige centralisatie van meerdere locaties. Een reeks wachtrijverwerkingsalgoritmen, ontwikkeld met het oog op snelle, betrouwbare en autonome klantenservice, zorgt voor een grotere kostenefficiëntie en een eenvoudiger bedrijfsbeheer.

FUNCTIES

Flexibel
Mogelijkheid om aanvullende aangepaste modules en statistische rapporten te ontwikkelen

Aangepaste lay-out
Maak uw aangepaste sjabloon en pas uw inhoud aan op tv's.

Onbeperkt
Onbeperkte vestigingen en werkplekken.

Meerdere Talen 
Meerdere talen ondersteund, zoals Arabisch/Frans/Russisch/Spaans/Engels en zelfs elke lokale taal 

Ticketdispenser 

De ticketdispenser Classic heeft een modern, ergonomisch ontwerp en past in elk interieur. De behuizing kan in elke kleur uit het RAL-palet worden geverfd. Standaard behuizingskleur is grijs.

Kenmerken:

Ingebouwde pc-gebaseerde computer
OS: Windows 
Ingebouwd 17" LCD IR-aanraakscherm
Ingebouwde snelle thermische printer
Kan een ingebouwde luidspreker hebben
Selectie van diensten via het servicemenu op het aanraakscherm
Ondersteuning voor een breed scala aan aangepaste functies (software)
Communicatie via TCP/IP
Aanpasbaar klantmenu-ontwerp
Kan worden gebruikt als informatiekiosk

Hoofdscherm 

Het hoofdscherm is ontworpen voor gebruik met het QMS systeem. Het hoofddoel van het scherm is het weergeven van het ticketnummer (4 cijfers) van de opgeroepen klant, het nummer van de balie (2 cijfers) waarnaar de klant wordt opgeroepen en een pijl die de richting aangeeft van de ruimte of balie, in totaal 4 rijen.

Het is gemaakt met Dot Matrix LED-technologie.

Kenmerken:

4 cijfers tokennummer + 2 cijfers balienummer en een pijl, in totaal 4 rijen
LED's verkrijgbaar in rode kleur
Lange levensduur en energiezuinige LED's
Aluminium behuizing
Modern en ergonomisch behuizingsontwerp
Draadloze oplossing 

LED-baliedisplay

Het is ontworpen voor gebruik met ons wachtrijsysteem. Het hoofddoel van het display is het weergeven van het ticketnummer (4 cijfers) van een balie. Het is een dot matrix led-baliedisplay. Het display kan worden geleverd met of zonder montageruis en met of zonder vierkant/breed bord om het werkpleknummer weer te geven.

Kenmerken:

totaal 8 cijfers led-display 
LED verkrijgbaar in rode kleur 
Lange levensduur en energiezuinige LED
Aluminium behuizing

21 toetsen Toetsenbord  

Het is ontworpen om de klantstroom in de toegewezen wachtrij(en) te beheren. Dit type werkplektoetsenbord wordt meestal gebruikt wanneer er geen behoefte is aan extra functionaliteit of wanneer er geen mogelijkheid is om een computer met een toetsenbordapplicatie op de werkplek te gebruiken, of om veiligheidsredenen. Het werkplektoetsenbord communiceert met onze wachtrijbeheerserverapplicatie via een draadloze of RS485-interface, afhankelijk van de versie van het toetsenbord. Het toetsenbord heeft een membraantoetsenbord met 21 functietoetsen en een digitaal scherm. Het werkplektoetsenbord is eenvoudig in gebruik.

Kenmerken:

Oproep van een klant op basis van hun registratievolgorde in de wachtrij

Kan de functie van Oproepen, Opnieuw Bellen, Doorsturen, Terugbellen, enz. realiseren 
Wijzig de status van een opgeroepen klant naar bediend of afwezig
Het ticketnummer van een opgeroepen klant wordt weergegeven op het LED-scherm
Systeemberichten worden weergegeven op het LED-scherm
Geen pc nodig op de werkplek

Het is mogelijk om een/al deze modules toe te voegen:

Qmedia player box 

Het helpt bij het besturen van de lay-out van het tv-scherm om advertentievideo's af te spelen samen met wachtrijinformatie en lopende tekst.

Feedback
Aanvullende apparatuur, die de mogelijkheid biedt om verkoopmanagers te beoordelen en feedback te verzamelen voor klantenservice.

Wachtrijbeheersysteem Software 

Onze Wachtrijbeheersysteemoplossing wordt veel gebruikt in banken, ziekenhuizen, overheden, medische centra en andere servicecentra