Schokbestendig Web Gebaseerd Lcd Kaartjesautomaat Elektronisch het Een rij vormen Systeem

LCD wachtrij ticketdispenser elektronisch webgebaseerd wachtrijbeheersysteem voor bank, ziekenhuis en restaurant

Beschrijving van de wachtrijbeheersysteemoplossing 

Shangxu’s Wachtrijsysteem is een volledig schaalbare wachtrijbeheeroplossing die banken helpt wachtrijen en klantwachttijden te verkorten. Onze oplossing is gebruiksvriendelijk, kan eenvoudig worden geïmplementeerd en aangepast aan de behoeften van de banken.

Het helpt banken om zowel enkele als meerdere wachtrijen te beheren en om een breed scala aan bankdiensten van klanten gemakkelijk en efficiënt af te handelen.

Ons wachtrijsysteem kan worden geïntegreerd met uw bestaande IT-middelen en beschikt over een monitoringmodule die u helpt een 360-graden inzicht te krijgen in het publiek dat de bank bezoekt. Digitale signage is ook geïntegreerd in het wachtrijbeheersysteem, dat de weergave van reclamevideo's en gecentraliseerde wachtrijnummers ondersteunt.

Voordelen van ons wachtrijbeheersysteem 

• Verkort de wachtrijlengte, evenals de waargenomen en werkelijke wachttijden van klanten, waardoor de klanttevredenheid wordt verbeterd
• Organiseert uw wachtrijen en handhaaft bedrijfsregels – afspraken, prioriteiten enzovoort, wat helpt de productiviteit van het bedrijf te verbeteren
• Vermaakt wachtende klanten met geïntegreerde digitale signage
• Maakt prestatie- en serviceniveauanalyse mogelijk, waardoor het management de klantenservice kan stroomlijnen en operationele kosten kan verlagen
• Maakt cross-sellingmogelijkheden mogelijk via video- en scrolladvertenties
• Maakt klantprofielgebaseerde prioritering mogelijk, wat helpt bij het creëren van positieve klantervaringen

Ons wachtrijsysteem helpt banken de klantstroom te beheren, van het moment van binnenkomst tot het moment van vertrek, en bestaat uit de volgende componenten:

Wachtrijbeheersysteem Ticketdispenser 

Onze wachtrijbeheersysteem Ticketdispenser stelt klanten in staat de betreffende servicecategorie aan te raken om een token ticket te krijgen met wachtrijnummer en andere informatie. Meerdere talen kunnen worden ondersteund, Arabisch/Frans/Russisch/Bengaals/Thais enz., zelfs lokale talen kunnen worden ondersteund.

Centraal monitoringsysteem

Een centraal monitoringsysteem helpt om de volgende reeks tokens die moeten worden bediend weer te geven op een beeldscherm, samen met het balienummer van de baliemedewerker, en kan worden aangepast om digitale signage op te nemen.

Teller oproepterminal

De teller oproepterminal biedt baliepersoneel de mogelijkheid om het ticketnummer te bellen. Het heeft een hardware oproeppad en een software oproeppad, twee opties om uit te kiezen.

LED-tellerdisplay

Het LED-tellerdisplay dat boven de balie wordt geplaatst, wordt gebruikt om het oproepnummer weer te geven, over het algemeen is één balie uitgerust met één LED-tellerdisplay 

Wachtruimte hoofdscherm

Het hoofdscherm dat in de wachtruimte wordt geplaatst om het gecentraliseerde wachtrijnummer van alle balies weer te geven. Het heeft LED en LCD, twee opties

Klantfeedback systeem

Een feedbackformulier is beschikbaar voor de klant nadat hun serviceverzoek is verwerkt om hun waardevolle feedback vast te leggen. Dit wordt vervolgens naar de centrale administratieve module gestuurd voor analyse van de klantrespons.

​Wachtrijbeheersysteem Software