Meertalig wachtrijbeheersysteem 80 mm thermische printer

Wachtrijbeheersysteem voor ziekenhuizen/klinieken met virtuele oproepterminal en LCD-tellerdisplay

Wachtrijbeheersysteem

Klanten zijn het meest kritische onderdeel van elke organisatie.Speciaal voor servicegerichte instellingen zoals banken, ziekenhuizen en one-stop-servicecentra van de overheid.Klanten bezoeken hun filialen/servicecentra om verschillende redenen.Het beheer van klantprocessen via filiaalbeheer/one-stop servicecentra is essentieel om de kwaliteit van de dienstverlening te behouden.Een effectieve klantenstroom hangt af van de klant, die duidelijke keuzes en gemakkelijke, tijdige service moet hebben die leidt tot positieve resultaten en een hoge klanttevredenheid.

Ons systeem is een effectief en systematisch wachtrijbeheersysteem dat is ontworpen om een ​​gedisciplineerde en begeleide klantervaring te garanderen.Het geeft organisaties de mogelijkheid om informatie te promoten bij wachtende klanten.Het systeem stelt centrummanagers in staat wachtende klanten te tellen, en via de Senior Administrator-module en online rapportage biedt Shangxu de mogelijkheid om filiaalactiviteiten/diensten naar een hoger niveau te tillen.

Een uitkering

Voor de klanten/bezoekers

• Begeleiden bij selectie van de exacte services en doorsturen naar de juiste servicedesks

• Serviceafspraak

• Een geruststelling geven dat het proces systematisch is

• Gratis wachttijd toestaan ​​voor de aankondiging van een serviceoproep

Voorde organisatie

• Management kan hun middelen gebruiken

• Servicemedewerkers weten de reden van het bezoek voordat de klant arriveert

• Categoriseren van de diensten / klanten en dienovereenkomstig beheren

• Optimale toewijzing van middelen door statistische analyse

• Verbetering van de servicekwaliteit van het personeel door een beter gebruik van vaardigheden

• Verspreiding van informatie tijdens de wachttijd

• Centrale MIS voor online monitoring van de centra zal een gemeenschappelijke standaard maken in alle centra

Waarom Shangxu-wachtrij

Shangxu Queue System heeft flexibiliteit bij de implementatie waardoor de organisatie dit kanhet project snel uitrollen.Het heeft de voordelen op de volgende punten:

• Het kan worden geïntegreerd met een open standaard hardwareplatform.Organisaties kunnen hun favoriete hardware gebruiken in plaats van propriëtaire hardware van de leveranciers.
• Het servergebaseerde systeem stelt de systeembeheerder in staat om de werking van het systeem te configureren en te beheren.
• Met het systeem kan de systeembeheerder het menu aanpassen aan zijn bedrijfsplan.De menuflexibiliteit biedt gegevens over de laatste servicelijnen voor analyse.
• Met de filiaalbeheerconsole kan de filiaalmanager de configuratie aanpassen op basis van klantbewegingen in dat specifieke filiaal.
• Het systeem is schaalbaar.Het kan standalone of centraal worden gebruikt.De taal van de klantinterface of de promotietekst kan branchegewijs worden ingesteld. Organisaties die actief zijn in het gediversifieerde geografische gebied kunnen hun geïnterneerde klant benutten met deze muhi-taalfunctie.

Sleutelinterfaces

Tokenautomaat

De klant kiest de gewenste service via deze tokenautomaat.De serviceopties worden weergegeven in muiti-tenguage.Zodra de klant de service heeft gekozen, op basis van de huidige status van de wachtrij en de aard van de service, wordt er een token afgedrukt met het nummer van het token, het nummer van de balie en eventuele promotionele tekst.Ons systeem ondersteunt zowel op aanraking gebaseerde als op knoppen gebaseerde tokendispensers.

Technische specificatie voor wachtrijsysteem Ticket Token Machine

•17-inch LCD-aanraakscherm • Selecteer Service vereist.• Ticket wordt afgedrukt met geselecteerde servicenaam, ticketnummer, nummer van wachtende persoon, datum en tijd, welkomstbericht en reclametekst • Inclusief Real Time Reporting-functies.• Ingebouwde industriële pc • Kan verbinding maken met RS485, bekabeld of draadloos• Meerdere talen • Aanpasbaar

Industrieel gebruik

Ons wachtrijsysteem kan worden gebruikt voor de volgende industrieën:

• Bank

• Tetecom

• Ziekenhuis

• Servicecentra beheerd door zowel de overheid als particuliere organisaties.

Multimediawachtrijnummer Informatie TV-weergave

Dit apparaat komt in aanmerking voor digital signage en meldingsplatform voor de wachtende klanten.Afgezien van de opties om de tokennummers weer te geven met de respectieve serveerbalies; de opties zijn er om verschillende promotiematerialen als marketingtool te gebruiken.

FAQ

1. Waarom raadt u aan om Shangxu QMS te gebruiken?

Het Shangxu Q-systeem is de goede oplossing voor wachtrijbeheer en bedrijfsmonitoring.Momenteel is dit waarschijnlijk de eenvoudigste manier om een ​​oplossing voor wachtrijbeheer op de markt te installeren en te gebruiken.

2. Welke ticketprinters worden gebruikt?

Epson 80 mm thermische printer met automatische snijplotter ingebouwd in de kaartjesautomaat

3. Kenmerken van wachtrijbeheersysteem?

• Eenvoudig in te stellen.
• Mogelijkheid om ticketontwerpen aan te passen.
• Onbeperkt aantal wachtrijen (indien touchscreen dispenser wordt gebruikt).
• Mogelijkheid om aangepaste dispenser-submenu's te maken (alleen voor touchscreen-dispensers).
• Media voor digital signage.
• Lokale eenvoudige statistieken (naam van de werkplek, geserveerde tickets en gemiddelde servicetijd).
• Aangepaste ticketbereiken voor wachtrijen.
• Ticketlimieten per dag voor elke wachtrij.
• Automatische firmware-update.

4. Wat is de garantie van uw product?

Onze alle productgarantie voor 1 jaar.