Draadloos QMS wachtruimtebeheersysteem voor meerdere diensten en meerdere operators in banken/ziekenhuizen

Wachtrijbeheersysteem

Wat is dit?

Allereerst een oplossing waarmee de efficiëntie, de kwaliteit en de verkoopproductiviteit van een klantenservice kunnen worden verhoogd. Ten tweede is het een IT-systeem met hardware- en softwarecomponenten, dat bestaat uit de volgende elementen:

Ticketdispenser terminal

Centraal display

Baliedisplay en personeelsterminal

QMS-software

Hoe werkt het?

De klant die de klantenservice binnenkomt, selecteert een dienst op de ticketdispenser terminal, en gaat vervolgens met het geprinte ticket zitten in de wachtruimte voor klanten. Tijdens het wachten kan de klant het oproepen van de ticketnummers volgen op een centraal display, dat tegelijkertijd ook reclame kan afspelen. 

Welke voordelen levert het u op?

Verhoogde klanttevredenheid

Verlaagd stressniveau en minder conflicten Verhoogde verkoop en cross-selling

Verhoogde personeelsmotivatie Verhoogde klantloyaliteit

Verhoogde omzet en kosteneffectiviteitVerlaagde wachttijden

Verlaagde administratieve tijden

Verhoogd aantal dagelijkse transacties Verhoogde personeelsefficiëntie

Technische parameters van accessoires voor wachtrijbeheersystemen 

Wachtrijticketsysteem machine 

Oproepterminal voor baliepersoneel